Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Los pedidos de Senja se pueden devolver por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones si los productos están en la misma forma y condición en que los recibió y en su embalaje original. Para aclarar, eso significa que la prenda no debe haber sido usada. Cobramos una tarifa de limpieza en seco de 20 USD por productos devueltos con olor a perfume, humo u otros, que no se puedan vender en las condiciones actuales. Pruebe nuestras prendas en un área limpia y sin olores para evitar esto.

No nos hacemos responsables de los productos perdidos durante el envío de devolución. Una vez que recibamos su devolución, evaluaremos su pedido. Si se aprueba su devolución, reembolsaremos el valor del pedido al método de pago original. Espere entre 1 y 3 días hábiles para que se procese el reembolso. Si necesita cambiar la talla o desea seleccionar un estilo alternativo, aceptamos cambios en todos nuestros productos. No podemos garantizar la disponibilidad de existencias para los cambios.

Si ha recibido un producto imperfecto, comuníquese con nuestro equipo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su entrega y organizaremos una devolución y un cambio gratuitos para usted.

Senja no cubre los gastos de envío de las devoluciones.

PAQUETES NO RECLAMADOS

Para todos los paquetes no reclamados, se le debitarán todos los cargos relacionados con la entrega y la devolución, incluidos impuestos y aranceles.

DEVOLUCIONES REPETIDAS

Monitoreamos el número de devoluciones realizadas por los clientes y nos reservamos el derecho de rechazar futuros pedidos que consideremos que incumplen nuestros términos y condiciones.